Индустрия как зеркало: прежде чем оценивать других, стоит посмотреть на собственный запрос

Эту индустрию очень любят обсуждать.

Обсуждать женщин, которые в ней работают. Их внешность, возраст, цены, поведение, сервис. Сравнивать, оценивать, составлять рейтинги. Возмущаться тем, что «раньше было лучше», что кто-то слишком дорого просит, кто-то недостаточно старается, кто-то не соответствует ожиданиям.

Но есть один вопрос, который задают значительно реже: а что именно создаёт эту индустрию?

Ответ достаточно простой — спрос.

Там, где существует устойчивый спрос, появляется предложение. И во многом именно предложение отражает то, чего хочет клиент, за что он готов платить и какие требования предъявляет.

Конечно, нельзя любую проблему объяснить только спросом. Всегда существуют исключения, недобросовестные люди, плохой сервис, обман и множество других факторов.

Но прежде чем говорить: «Посмотрите, какими стали женщины», иногда полезно спросить себя: а каким стал запрос?

Что ищут клиенты?

Чего ожидают?

Что поощряют своими деньгами?

На что сами создают спрос?

Индустрия не существует отдельно от общества.

Она в определённой степени его зеркало.

Женщина — не товар с рейтингом.

Отдельная история — сайты, форумы и различные площадки вокруг этой индустрии.

Некоторые из них действительно могут быть полезными: обмен информацией, предупреждения о мошенничестве, безопасность, рекомендации, возможность поделиться как положительным, так и отрицательным опытом.

Но где проходит граница между обменом опытом и рынком оценивания людей?

Особенно странно это становится, когда появляются рейтинги женщин.

Внешность — столько баллов.

Сервис — столько.

Возраст — плюс или минус.

«Цена/качество».

«Стоит своих денег» или «не стоит».

Постойте.

Женщина — не товар.

Она может продавать услугу. Но сама она при этом товаром не становится.

Можно оценить качество услуги. Можно написать, что договорённость не была соблюдена. Можно сказать, что личного контакта не получилось и повторять встречу не хочется.

Но человеку невозможно объективно поставить пять, семь или девять баллов.

Потому что перед вами другой человек — со своим характером, настроением, симпатиями, границами и жизнью.

И здесь я иногда предлагаю провести один очень простой мысленный эксперимент.

Представьте, что завтра появляется аналогичная система рейтингов клиентов.

Женщины после каждой встречи оценивают: внешность; возраст; гигиену; манеры; щедрость; адекватность общения; умение вести себя во время встречи; выполнение договорённостей.

И всё это прикрепляется, например, к номеру телефона.

Интересно, многие ли мужчины сказали бы: «Отличная система. Мне нечего скрывать, пусть женщины меня оценивают»?

Или вдруг оказалось бы, что человек значительно сложнее нескольких звёздочек?

Кто зарабатывает вокруг индустрии.

Есть ещё один феномен.

Сама индустрия давно стала источником заработка не только для тех, кто непосредственно оказывает услуги.

Вокруг неё появляются форумы, каталоги, агрегаторы, базы, рейтинговые площадки и сайты, которые собирают информацию из разных источников.

Иногда возникает достаточно странная ситуация: женщина размещает информацию на одной площадке, а затем обнаруживает свой профиль, фотографии, телефон или другие данные совершенно на другом ресурсе, который она никогда не выбирала и где ничего самостоятельно не публиковала.

Где-то доступ к подобным базам для клиентов ещё и становится платным.

И здесь мне кажется правильным хотя бы задуматься: кто дал право превращать информацию о живом человеке в собственный коммерческий продукт?

Я намеренно не хочу сейчас разбирать юридическую сторону — это отдельная большая тема. Но с точки зрения простой человеческой логики вопрос остаётся.

Если женщина разместила информацию в определённом месте и для определённой цели, означает ли это автоматически, что кто угодно может собрать её, перенести в другую базу, архивировать, дополнять и затем на этом зарабатывать?

Мне кажется, что хотя бы задавать этот вопрос необходимо.

И клиент, оплачивающий доступ к подобной площадке, тоже косвенно голосует за существование такой модели.

Деньгами.

Почему негатив распространяется быстрее.

Очень заметна ещё одна особенность подобных пространств.

Негатив обычно живёт значительно активнее позитивного опыта.

Возможно, потому что после хорошей встречи человек просто идёт дальше по своим делам.

А после разочарования хочется высказаться.

Это очень человеческая реакция.

Но существует большая разница между: «У меня был плохой опыт» и «Этот человек плохой».

Первое — описание собственной встречи.

Второе — уже приговор другому человеку.

А ведь один и тот же контакт у двух людей может пройти совершенно по-разному.

Симпатия, настроение, химия между людьми, ожидания, характер общения — всё это невозможно стандартизировать.

Иногда человек читает восторженный отзыв и идёт на встречу уже с готовым сценарием: «Другому сделали так — значит и со мной будет точно так же».

Но люди — не автоматы.

То, что получилось между двумя конкретными людьми вчера, совершенно необязательно повторится между другими двумя сегодня.

Отзыв — это опыт автора.

Не гарантийный талон.

А если завтра этой индустрии просто не станет?

Есть ещё один вопрос, который я иногда мысленно задаю тем, кто говорит об этой сфере исключительно с презрением.

Представьте на минуту: её больше нет.

Совсем.

Нет женщин, которых можно бесконечно критиковать.

Нет объявлений.

Нет встреч.

Нет «слишком высоких цен».

Нет сервиса, который можно оценивать.

Куда тогда пойдёт тот самый спрос?

Куда денутся желания и потребности, ради которых тысячи людей вообще обращаются к этой сфере?

Они ведь не исчезнут вместе с объявлениями.

И, возможно, именно здесь становится особенно очевидно: эта индустрия существует не потому, что однажды какие-то женщины решили её придумать.

Она существует потому, что существует потребность общества.

Поэтому, прежде чем относиться к людям, которые эту потребность обслуживают, как к чему-то второсортному, стоит хотя бы признать этот простой факт.

Плохой опыт тоже остаётся опытом.

Это не означает, что надо всё оправдывать.

Если вас обманули — это плохо.

Если нарушили договорённость — об этом можно говорить.

Если услуга оказалась совсем другой, чем заявлено, — отрицательный отзыв вполне понятен.

Но даже неприятный опыт можно описать, не унижая человека.

Если вам не понравилась стрижка, вы, скорее всего, скажете: «Этот парикмахер мне не подошёл», «результат не соответствует цене», «я ожидал другого».

Если массаж оказался неудачным, вы скажете: «Мне не понравилась техника», «сеанс был слишком коротким», «для меня это не стоило этих денег».

Но вряд ли из этого вы сделаете вывод: «Этот человек плохой».

Вы оцениваете услугу, а не человеческую ценность того, кто её оказал.

Почему же в этой индустрии эта граница так часто исчезает?

Если встреча не понравилась, это ещё не означает, что женщина «плохая», «слишком старая», «ничего не стоит» или заслуживает унижения. Это означает только одно: конкретная услуга или конкретная встреча не соответствовала вашим ожиданиям.

И, возможно, именно так и стоит писать отзывы: не «что не так с этим человеком?», а «что именно не устроило меня в этой услуге?»

И иногда плохой опыт полезнее воспринимать именно как опыт.

Что я в следующий раз уточню заранее?

На что обращу внимание?

Какие ожидания были реалистичными, а какие я создал сам?

Почему я вообще выбрал именно эту встречу?

Когда меняется собственное отношение, неожиданно начинает меняться и то, что происходит вокруг.

Возможно, пора перестать искать товар.

Мне кажется, самая большая проблема начинается тогда, когда за услугой перестают видеть человека.

Это касается не только мужчин.

Современное общество вообще стало очень потребительским. Людей оценивают по внешности, доходу, статусу, возрасту, полезности. Мужчины оценивают женщин. Женщины мужчин. Работодатели работников. Пользователи друг друга.

Но эта индустрия делает такую тенденцию особенно заметной.

Потому что здесь действительно есть деньги и услуга.

И поэтому очень легко перейти опасную границу:

«Я покупаю услугу» → «я покупаю человека».

Нет.

Вы покупаете время и заранее оговорённую услугу.

Человек остаётся человеком.

Со своим достоинством, границами, характером и правом не становиться предметом публичного унижения только потому, что его работа связана с сексом.

И, возможно, если хочется другого отношения к себе, стоит начинать с очень простой вещи: увидеть человека в другом.

Потому что индустрия действительно во многом является зеркалом общества.

И прежде чем возмущаться отражением, иногда стоит посмотреть на того, кто стоит перед зеркалом.

Safe Space — это место, где можно говорить об этом открыто.